Kompetens nyckeln till framgång

Snabb och personlig hjälp,

Alla skrivare har problem vid nåt tillfälle. De används ju av oss människor.

Vår personliga och snabba service är uppskattad hos våra kunder. Vi ser en stor stolthet i att vi själva kontrollera hela värdekedjan kring support inom bolaget.

Vår serviceavdelning hanterar supportbehov inkomna via telefon, mail och web med hjälp av vår egna servicekoordinator. Vi har egna fälttekniker som kontinuerligt besöker och underhåller våra installationer hos kunderna.

För våra kunder med serviceavtal tillhandahåller vi en innovativ app för felanmälan som finns tillgänglig på appstore och Android store för enkelt samarbete med vårt service- och supportteam.

Det ska vara enkelt att få hjälp och det ska levereras med personligt engagemang, omtanke och kvalitet.

Vi har ett komplett Service & Support erbjudande,

Felanmälan

Support

Projektledning

Servicetekniker

Systemkonsult

Utvecklare

Så här fungerar det i praktiken,
Oftast upptäcker skrivaren/kopiatorn att något är fel och är skrivaren ansluten till internet kan den automatiskt felanmäla till oss.

Vi får då rapport på vad felet är och kan korta tiden till att det är åtgärdat genom att vi när vi kommer vet vad vi ska fixa och vilka delar som behövs.

De flesta multifunktionsmaskinera som vi idag levererar och installerar är uppkopplade och har någon form av mjukvarulösning som den är integrerad med för att underlätta arbetet eller öka säkerheten i lösningen.

Supporterar gör då vår egna professionella mjukvarusupport avdelning.

Om vi trots allt skulle behöva hjälp i något ärende har vi som ett helägt dotterbolag till Canon Svenska AB tryggheten att vi har tillgång till Canons globala supportorganisation.

Våra affärsområden

XL Office Teams hemsida använder cookies. En cookie är en kort text som skickas från en webbplats till din webbläsare och sedan lagras i ditt system. XL Office Team använder cookies för att analysera trafiken till och från vår website. Genom att stänga rutan godkänner du användandet av cookies. Kryssa rutan för att stänga fönstret. 

För och efternamn (Obligatorisk)



Företag (Obligatorisk)



E-post (Obligatorisk)



Telefonnummer (Obligatorisk)









Användarnamn:



Lösenord:



Prata med säljexpert
close slider